Hoy en día es una constante hablar de la importancia del liderazgo o "Nuevo Liderazgo", y sin lugar a dudas una de las consecuencias son la incertidumbre constante respecto al "futuro incierto" y la forma en la que nos adaptamos; términos acuñados y tan de moda como VUCA (Volátil, Incierto (Uncertainty), Complejo y Ambiguo) hacen que el líder tome una dimensión incondicional no tan solo con respecto a su capacidad de manejar situaciones de extrema complejidad, toma de decisiones y capacidad de adaptación y/o transformación en circuitos abiertos (contextos volátiles), sino que debe además tener una indiscutible resonancia en los equipos o grupos que lidere, donde contagie ese compromiso que denominaría "al cuadrado" y que sea capaz de detectar, resolver y transformar los estados emocionales en su entorno, tales como el miedo, la ansiedad y el enfado, emociones que afloran con mayor énfasis en la actualidad, fruto de esa complejidad, incertidumbre y volatilidad que, si bien son conceptos que siempre se han tenido en cuenta, en la actualidad no es suficiente con "tenerlos en cuenta" sino que hoy más que nunca hay que "tomarlos" en cuenta.
"ESTAMOS HABLANDO DEL LIDERAZGO RESONANTE, LA CONJUNCIÓN ENTRE LOS DOS CEREBROS - EMOCIONAL Y RACIONAL- "
Sin tratar de hacer un post donde os explique el significado del liderazgo resonante y de sus características, que podréis encontrar algo más de "200.000 resultados" en Google,
este post va a tratar una metáfora fruto de la observación, la creatividad y dos de mis pasiones, "las personas y el buen café", y cuyo título reza como:
"EL LIDERAZGO Y LA MÁQUINA DE CAFÉ"
En todas las organizaciones en las que he estado, y me remonto al 1986 (a algunos de mis clientxs les debe quedar muy, muy lejos....) cuando compaginando mis estudios, tuve mi primera toma de contacto con el mundo profesional (Burberry Spain S.A.E. -departamento de contabilidad y finanzas), donde ya teníamos máquina de café para "empezar el día" con energía y donde también después de comer, solíamos volver todxs de nuevo a por nuestra nueva dosis de cafeína que nos sacara del "letargo post almuerzo" para continuar y seguir con nuestras responsabilidades y compromisos. Así he ido cambiando hasta la actualidad, en varias empresas/organizaciones y unidades de negocio (no es motivo de este post pero si eres curiosx y de tu interés: https://www.linkedin.com/in/ignasibassasvila/ ), en donde todas tenían algo en común, y es sin lugar a dudas, "la máquina del café". (también se ha prolongado a infusores para hacer Te).
¿Por qué esa relación entre Líder y máquina de café?
En primer lugar, si la máquina de café no es buena, sin duda acaba desapareciendo, ya sea porque se cambie por otra, o en el caso de que sea "de monedas", porque al proveedor no le sale rentable por el bajo consumo (aquí debería preguntarse ¿por qué?), o porque el personal se queja y promueve su sustitución por una máquina y/o producto de mejor calidad.
Ya tenemos unas PRIMERAS SIMILITUDES:
La máquina de café se debe a sus consumidores, debe dar buen café, ser útil y eficiente, contener un buen producto y facilitar un buen aroma y sabor.
¿QUÉ OS DICEN ESAS CUALIDADES?
Sin duda guardan una estrecha relación con el buen líder, pues éste se debe a todos y cada uno de sus seguidorxs, lo que se conoce como vocación de servicio, del mismo modo que debe ser útil para la misión que desempeña y aportar una visión clara con la capacidad de resonar en sus seguidorxs, estimulando la motivación justa y adecuada para alcanzarla (Yerkes/Dodson - "Arousal Theory") que relacionado con ello tendríamos como el consumo prudente y adecuado de cafeína/teína proporciona para mantener el nivel de energía y atención necesarios.
Del mismo modo, la temperatura del café debe ser la óptima para ser tomado, es decir, ni muy frío ni muy caliente, y también en función del "ambiente externo", es decir, a mayor frío mejor caliente, y si hace mucho calor, no tan caliente o mejor con "dos cubitos de hielo". Relacionándolo con el buen líder, éste debe saber constantemente cuál es la temperatura de su equipo/organización y debe tener las competencias necesarias para "aportar calor cuando el ambiente es frío", generando la calidez necesaria allí donde los estados emocionales enfrían y enrarecen las relaciones, y/o aportar "aire fresco" cuando la temperatura es "excesivamente caliente"; estoy hablando de conciencia social, empatía y habilidades, características presentes e imprescindibles en el líder resonante.
Por otro lado el líder, igual que el producto resultante de una buena cafetera, debe conocer cuál es la presión justa y necesaria para proporcionar "su mejor sabor" , pues debe saber medir y actuar con la presión adecuada en función de las necesidades de su organización, equipo y/o mercado.
La gran diferencia en el concepto del "nuevo líder" dentro de esta metáfora, es la capacidad de contagiar y resonar emocionalmente en sus seguidores a través del circuito abierto del sistema Límbico (cerebro emocional), igual que el "aroma" de un buen café actúa sobre el SNC (Sistema Nervioso Central) a través de los sistemas representacionales (PNL -Programación neurolingüística- Kinestésico) y le invita a probar, consumir y repetir de la misma forma que el buen líder tiene la capacidad de impregnar un "aroma" a través de su resonancia, mediante sus propias competencias emocionales de liderazgo relacionadas con la Autoconciencia, Autogestión y Conciencia Social.
Así pues, después de esta metáfora, donde he intentado trasladar esas similitudes en algo que en toda organización existe, demanda y son necesarias "liderazgo y la máquina de café", cabe destacar que el líder actual debe responder hoy más que nunca a un compromiso al cuadrado, atendiendo no solo a su nivel de conocimiento sino que debe ser
referencia a través de sus competencias emocionales, aquellas que le facilitan ser:
"UN LIDER RESONANTE"
Si después de este post, consideras que no estás siendo una buena "máquina de buen café", y no sabes cómo "desincrustar" y/o limpiar los posos que acumulas en tu día a día, o quieres aprender y entrenarte para ser un "buen líder", RESERVA una sesión conmigo donde te mostraré el camino para Autoliderarte y conocer la importancia de las Competencias Emocionales.
Muchas Gracias y espero te haya sido útil, entretenido y además, aportado valor; una última recomendación, si eres líder procura que:
¡el próximo café que compartas, sea de calidad!
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